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酒店服务文化5-8

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五、道别 1. 欢迎感谢你们的到来。你们准备好了吗？ 2. 今日主题：道别用语这是非常重要的课程，它包括了如何向我们的客人说“再见”以及对他们在酒店花费的时间与金钱表示感谢。 3. 重要性为什么道别是非常重要的？ “最后的印象最持久” 如果在离开前的最后时刻客人感觉愉快，那他会带着这种好的感受离开我们酒店，并且告诉他的亲友自己的感受，为我们作宣传。

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