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酒店服务文化18-20

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十八、感谢客人 1. 今日主题：感谢客人今天我们将讨论的内容是对我们的客人说“谢谢您”。 2. 重点客人有很多选择。因为客人选择了我们的酒店，当客人抵达时我们需说“谢谢您”。当客人看到我们感激他们，他们更有可能回来。通常情况下,“谢谢您”创建了客人对酒店的最后印象。正如我们所知道的，“最后印象的持续”。 . · 在入住期间，客人会更加意识到物有所值。当我们说“谢

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