前厅 经典案例 节日接待的案例分析两则

节日接待的案例分析两则

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节日接待的案例分析两则 案例一:“no show”客人又出现后带给小周的麻烦 小周是杭州某酒店的前厅接待员。2012年春节前后,杭州几乎
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