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领班主管管理工作培训

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领班主管工作培训 The Interlaken OCT Hotel Housekeeping Department 目录一、领班主管培训的重要性二、树立酒店职业形象三、清洁四、服务管理核心原则五、会议管理六、优质服务需要齐心协力七、以人为本八、投诉处理九、抱怨是金十、沟通十一、理想的管理者十二

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