前厅 培训资料 培训资料:酒店信息介绍

培训资料:酒店信息介绍

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  ∙工作益处:使客人感到“宾至如归”,向客人提供必需的关于酒店较有吸引力的事物的信息;增强客人对于友好的职业性员工的信心;使员工能向客人提供个人服务。   ∙工具、设备和材料:酒店信息资料。   ∙步骤:   ……
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