前厅 培训资料 培训资料:酒店如何预防超额预订

培训资料:酒店如何预防超额预订

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  1.每日统计次日预期抵达客人名单。2.核对次日预期抵达的团队和散客预订,并准确统计出住房数,预计将要人住的客房数。3.星期预报住房状况:(1)星期预报由预订部主管负责完成;(2)准确地统计出下后一周或今后几天住店客人的人数和占用的客房数;(3)统计出下一周或今后几天内每天离店的人数、空出的间数,同时要考虑客人延迟离店的规律……
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