人力资源 培训资料 培训资料:酒店服务禁忌

培训资料:酒店服务禁忌

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  一、社会交往和公共场所的忌讳   酒店是客人的家外之家,酒店的一切都是都是以客人为中心的,对于客人忌讳的举动和言行要制止,对于客人本身的礼貌缺陷和行为要注意引导或艺术地纠正。目前在公共场所或社会交往中主要的忌讳有以下几种……
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