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酒店前厅部礼宾服务工作规范（14P）

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　　1、大门应接服务流程：　　(1)上岗前，应先作自我检查，仪表仪容必须端庄整洁，符合要求。A、早、中、晚班交接岗时，要列队换岗。按岗位先后次序排列，从规定的集合点出发，由礼宾主管负责，步伐整齐地行进。距离下岗员工2米处，主管应下令停止，由上岗员工向下岗员工跨前一步，呈立正姿式，

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