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酒店票务服务管理规定

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　　1. 票务员要熟悉通往各地的火车线路、轮船航线、飞机班次;熟知车、船、机各班次线路的始发、沿途经过的地方和终点站，抵达各站的准确时间、运行所需时间和各地的中转站情况等。　　2. 在接受客人订票时，要问清客人姓名、所住房号，请客人填写订票单，填好后逐项进行核对　　……

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