前厅  操作流程  酒店会议中心外事接待程序（8P）

酒店会议中心外事接待程序（8P）

0人评价| 2720次阅读| 2次下载| 0次收藏| 举报

加入收藏夹

　　一、迎宾工作　　迎宾服务　　1、见到宾客来临，主动地与客人打招呼，笑脸相迎，热情地、一视同仁地接待，不可有不耐烦的表示和勉强的态度，要使人感到你是乐于助人的。　　2、为表达对每一位宾客的诚意，要尽量不厌其烦地对同行的宾客都致问候语。问候时精力要集中，要注视宾客，不要左顾右盼……

没找到想要的资料？试试发布资料求助