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酒店前厅部电脑崩溃处理预案

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　　1、酒店出现电脑崩溃情况时，前厅部所有员工必须在岗位待命，听从调配。　　2、单独安排一位行李员，专门负责前台与客房中心之间手抄报表等的递送工作。　　3、如该情况出现在C/I或C/O高峰期，应安排行李员协助维持大堂公共秩序;安放护栏在前台，方便引导宾客按照顺序办理各类手续……

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