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《星级酒店培训指南》摘抄（109P）

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《星级酒店培训指南》摘抄 ▲.入职培训　　1、什么是定岗位? 　　定位是使员工熟悉本酒店系统、他(或她)的部门、本职工作、周围环境，最重要的是熟悉酒店的所有人的过程。这个过程是一个会带来生产率和服务高利润的投资。　　2、谁进行定岗位? 　　人事/培训经理(如果酒店有)负责带领新雇员进行这一过程。在没有人事/培训经理的酒店，员工的部门经理应进行这一计划。　　3、什么时候定岗位?

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