前厅 操作标准 遗失和物品认领程序与标准

遗失和物品认领程序与标准

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遗失和物品认领程序与标准 序号 项目 标 准 1 遗留物品的来源 1.1 客房、公共区域、餐厅等酒店范围内的所有地方,由客人或公司职员遗留丢失的一切物品,包括非本区域一切在外的所有物品。 2 遗留物品的保管 2.1 发现物品后第一时间电话通知前台,向前台员工详细描述所发现之遗留物品的名称、形状、颜
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