前厅 规章制度 酒店电梯服务礼仪标准

酒店电梯服务礼仪标准

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  ●当班时热情有礼   当班时,应穿整齐清洁的工作服,站在电梯门外以笑脸迎客,先请客人进入,自己最后一个进入电梯。如遇客人多时,应估量人数,及时地有礼地劝请后到的客人稍候片刻,以免超载。?   ●正确操作   在电梯内要按客人的需要正确进行操作,及时打开风扇以免气闷,劝止客人在电梯内吸烟。?   ……
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