前厅 培训资料 酒店前厅部功能概况

酒店前厅部功能概况

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  1.推销客房: 前台部主要就是推销客房,由于客房的出租收益是酒店的主要收入,前台部便肩负着比一重任,部门内其他的工作包括办理订房,临时入住登记手续,分配房间,提供准确的房间资料及提高酒店的入住率和房间收入。   2.客人咨询: 联系其他部门,满足客人在住宿、饮食、旅游及享受上能达到理想的要求……
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