前厅 操作流程 酒店自动电话唤醒操作程序

酒店自动电话唤醒操作程序

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  1.在记录簿上正确记录要求者的时间,房号及在旁边职员签名; 2.若客人是通知接待处,则将接待处文员的名字缩写记在记录簿上,由其他部门代客通知的做法也是如此; 3.马上将要求者的房号及要求时间输入自动唤醒机; 4.每晚的深夜班同事,必须逐个检查,核对清楚,特别是团体的唤醒和标准唤醒(即客人要求在相当一段时间内都是一个唤醒时间)和团体接待员和核对时间和房号,这些必须在凌晨2:30之前完成工作……
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