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酒店前厅销售部客户接待制度

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　　1、每次接待客户，应视其身份、来访目的确定接待的规格和参观的范围，均应精心策划，，对谈话的主题、客户可能的问题与应答做好准备，并安排好店内参观事宜。　　2、对于新客户或重点客户，销售人员应报告部门经理或分管副总、总经理，必要时请他们参加会见，使会见的效果更好，也增强销售人员信心……

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