前厅 活动方案 酒店假钞支票及信用卡诈骗应急预案

酒店假钞支票及信用卡诈骗应急预案

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  一、假钞的应急预案   (一)客人的付款中有零星假钞时:   1、首先要凭自己的经验确定是假钞,然后礼貌的向客人换取钞票。   2、若客人否认该钞票是假钞而拒绝更换,或遇到较逼真的伪钞而难以说服客人时,则需要到就近的银行进行鉴别。若是假钞,银行将予以没收……
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