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餐饮店顾客投诉管理办法

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　　顾客投诉作为顾客服务的重要组成部分，将成为单店维系顾客，提高社会声望，树立优秀企业形象的重要步骤，因此本办法将成为单店所有人员必须了解和遵守的重要制度。　　主要目的　　本规定是针对顾客对单店服务及产品投诉的处理程序以及相关手续的规定……

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