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酒店礼宾员任职标准

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　　特殊要求： — 掌握酒店的各项服务设施和常用的部讯资料。　　— 掌握行李运送和寄存、货物托运方面的基本知识，了解主要客源地区简况。　　— 掌握服务心理方面的基本常识，懂得礼仪、安全、消防的基本知识，了解货物运送和易燃物品运送的有关规定……

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