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培训资料：酒店前堂部简介

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培训资料：酒店前堂部简介　　(一)简介：　　酒店的前堂部设于正门大堂内，除了负责酒店内所有客房安排外，同时亦成为客人与管理阶层联系的桥梁，因此前堂的柜台被安排在酒店最显眼及客人汇集之焦点处，客人进入和迁出酒店，前堂部柜台都是必经之路，因此客人往往以前堂部之工作效率和服务水准，作为衡量酒店管理水平的标准。　　(二)前堂部之功能：　　1. 客房推销：　　前堂部的主要任务就是推销房间

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