前厅 操作流程 酒店常规客人入住登记程序

酒店常规客人入住登记程序

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程 序 标 准 √ 目 的 问候 通过电脑检查预订情况 确认房间类型及房价 检查客人资料 出具登记卡供客人签字 当客人一走近前台,问候客人说: “XXX先生/女士, 早上好/下午好/晚上好, 欢迎回到中国大饭店!” 立即通过电脑查看预订情况. 如果未找到预订, 还可以
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