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酒店康乐部客户主任管理制度

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康乐部客户主任管理制度工作简述：接待客人，为客人及时安排好技师，监督技师的服务质量，接受客人对技师的服务反馈，对客人的反馈意见及时向经理汇报，协助经理处理客人的投诉意见，监督技师工作纪律，协助并监督楼面服务工作。

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