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酒店培训资料：礼貌英语

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培训课程3：礼貌英语 Briefing No. 3 : Courteous English 内容：此课讲述礼貌和不礼貌英语 about courteous and discourteous English words and expressions. 重要性Why this is important: 服务是礼貌与效率的统一。礼貌包括礼貌的语言与礼貌的行为。 Service

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