前厅 培训资料 酒店大堂副理培训资料

酒店大堂副理培训资料

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大堂副理培训资料 一、岗位工作简介 ??? 大堂副理是酒店,总经理的代表,对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用.在当今中国特有的国情及市场激烈竞争
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