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订房部工作须知和禁忌

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订房中心工作须知和禁忌 1、提前十分钟到岗，准备好各种单据、表格、文具，电话从总台转回订房部。 2、离岗必须在行动记录本上记录并通报带班经理，电话转到总台。 3、上班1小时内做好清洁卫生工作，包括对书籍的整理。 4、中午、晚上总机、商务人员用餐时间，订房员要打开话务台，顶替话务员工作，订房员用餐时将电话转至总台。 5、回复传真，必须在3小时完成，紧急传真必须在半小时内回传。 6、预

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