前厅 操作流程 酒店前厅部操作程序与标准(48P)

酒店前厅部操作程序与标准(48P)

11人评价| 6450次阅读| 24次下载| 42次收藏| 举报

加入收藏夹
前厅部操作程序与标准 FRONT OFFICE STANDARD OPERATION PROCEDURE 分配房间的程序 一、分配房间的程序 1、 早班接待员根据当日预订宾客到店电脑报表、散客预订单、团队预订单和重点宾客接待通知单,按照宾客所订的不同种类房间进行分房,同时了解宾客订房的特殊要求和具体抵店时间。 2、 若宾客所订某一类房间无法满足时,应及时将其中可以免费升级住房的宾客资
文档评价:
200 提交

用户评价(11

收藏 下载文档 先之币:20
返回顶部 问题留言 客服热线
400-826-1212