前厅 操作流程 酒店客人接机牌准备标准

酒店客人接机牌准备标准

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目的: 确保在机场接机或火车站接客人的时候正确地识别客人 政策和程序: 打印接机报表 中班礼宾部主管在晚上八点通过酒店电脑系统打印明天的接机报表。 从报表中获得客人的全名和航班信息。 查询该航班的到达准确时间和该航班到达出口。 打印接机牌 运用电脑Word软件对接机牌进行设计。 中间格式,Times New Roman字体,并选择粗体字,客人的名字用55号字,
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