酒店处理当天预退房流程
广州阳光酒店
处理当天的预退房标准操作流程
部门：前厅部
分部：前台
岗位：前台接待员
工作任务： 处理当天的预退房
所需设备、器材：工作台/电话/离店报表
工作程序
操作标准
时间
工作目的/ 注意事项
打印离店报表
给没确定离店具体时间的客人打电话
给客人房间打电话
检查一下没有回应的房间
在系统后中清除所有的预
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分享于：2012-09-19
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