酒店结账时退还现金流程
广州阳光酒店
结账时退还现金标准操作流程
部门：前厅部
分部：前台
岗位：前台接待员
工作任务： 结账时退还现金
所需设备、器材：操作系统 / 账单 / 现金退款单
工作程序
操作标准
时间
工作目的/ 注意事项
问候客人
询问客人房间号码
提醒客人是否有物品遗留在酒店
询问客人是否需要下行李
收回客人的房间钥匙
询问客人是否需要为其安排车辆
用户评价（1）
wjwall5211314
分享于：2012-09-19
没找到想要的资料？ 试试发布资料求助