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酒店前台结帐时退还现金操作程序

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确保为客人结帐的准确性。操作程序 1.问候客人微笑着问候客人：“您好，先生我能帮您什么吗？”，保持身体直立并注视着客人。 2. 询问客人房间号码如果客人要求结帐离店，说：先生，我能知道您的房间号吗? 3. 收回客人的房间钥匙礼貌地向客人回收钥匙 4. 礼貌询问客人是否用过房间酒水，并及时通知管家部检查。说：“XX先生，今天您用过MI

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