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酒店礼宾部旅游安排服务程序

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礼宾部员工应详细了解本地及周边旅游景点相关信息，能正确及时地为客人提供相关旅游信息的查询和旅游行程的建议，并能独立为客人提供旅游安排。操作程序接到客人要求 1.1 说明旅游安排：导游服务或只提供车辆安排。解释两种方式的区别。使客人有更多选择。 2. 记录细节 2.1 客人确认选择旅游方式后，需确认：客人姓名、房号、日期、出发时间、价格、旅游方式。避免错误。

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