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酒店--礼貌礼仪培训-强化培训doc 6
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酒店--礼貌礼仪培训-强化培训
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礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案 ?
一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好精神面貌，树立良
好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化
提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识” ??????
二、?培训内容：以实际练习
