酒店外线预订电话接听标准
G:guest W：waiter/waitress
外线预定电话的接听流程及注意事项
W：Good Morning/Afternoon/evening, Chinese restrant ,Linda speaking, May I help you? 您好，中餐厅,请问有什么可以帮助您的。
G：你好，我想订一桌
W：请问怎么称呼您？／先生请问
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分享于：2012-10-07
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