酒店前厅十不准
前厅十不准
①不准拒绝所有客人的所有正当请求；
②不准动用前台备用金，换置零钱等；
③不准假公济私、中饱私囊，利用职务之便开空房、无故延时、乱调账、不交押金开房、多开发票等；
④不准使用办公电话拔打私人电话及在客人面前接听手机；
⑤不准情绪化工作，并表现出各种不满和在客人面前抱怨；
⑥不准将私人物品置于前厅工作区域；
⑦不准在工作岗位看报纸、书刊、玩手机、吃东西、聊天、嬉笑打闹及做
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wangjiangangzm
分享于：2013-01-21
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