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酒店客房部员工绩效管理制度

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客房部员工绩效管理制度 1. 遵守本宾馆《员工手册》和其他规章制度。 2. 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。 3. 熟知宾馆和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。 4. 爱护宾馆的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。 5. 各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导

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