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培训资料：酒店叫醒服务问题与对策

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培训资料：酒店叫醒服务问题与对策　　(一)叫醒失误的原因　　叫醒失误的原因有以下几种：　　1、酒店方面　　(1)接线生漏叫。　　(2)总机接线生做了记录，但忘了输入电脑。　　(3)记录的太潦草、笔误或误听，输入电脑时输错房号或时间。　　(4)电脑出了故障。　　2、客人方面　　(1)错报房号。　　(2)电话听筒没放好，无法振铃。　　(3)睡得太死，电话铃响

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