酒店电话占线标准操作（中英版）
酒店电话占线标准操作
Guest Expectation 客人期望:
I expect my phone calls to be handled efficiently accurately and courteously, in a considerate and confidential manner by knowledgeable staff.
我希望由熟悉业务的员工周到﹑保密的为我
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fyq2501047
分享于：2013-08-02
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