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酒店团队客人入住服务标准

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酒店团队客人入住服务标准 ●准备工作? (1)按照团队要求提前分配好房间；? (2)在团队抵店前，预先备好团队的钥匙，并与有关部门联系确保房间为完好房； (3)将房间分配表交与领队。? ●接待团队入住? (1)前台接待人员与销售联络员一同礼貌地把团队客人引领至团队入店登记处，请客人登记；? (2)团队联络员告知领队有关事宜，包括：早、中、晚餐用餐地点，酒店其他设施等； (3)接待人

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