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前台案例：客人入住房间未打扫

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前台案例:客人入住，房间未打扫 2008年9月5日早上7：30分，前台的同事们正在进行交班，这时一位先生来到前台登记入住，前台员工小赵接待了这位先生，这位先生姓王，他预定了一间商务单人间，电脑上显示这位王先生的抵店时间为7：30点（而此时情况是，4号晚上酒店所有的房间全满，就在10分钟之前，刚刚退了一间商务单人间，但是是脏房未打扫），这时小李就向客人解释因昨日房间全满，暂时没有空房，需要等待

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