酒店无客人在场转房情况操作程序
酒店无客人在场转房情况操作程序
制度名称 Policy ：无客人在场转房的程序
目的：
满足客人要求，为客人提供转房的服务
政策：
无客人在场的转房，务必征求客人允许或经过酒店高层管理者同意。
程序：
1、客人要求转房
1）、询问客人转房时间，查看将转至的房间是否符合客人要求。
2）、向客人说明非客人在场的转房，酒店将不负责因此而发生的纠纷。
3）、如有可能，请客人提前
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fyq2501047
分享于：2013-09-09
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