前厅 岗位职责 酒店前台接打电话标准

酒店前台接打电话标准

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前台接打电话标准 电话铃响三声,必须接起电话。 清晰及快速的报出部门的名称中英文Good morning/afternoon/evening, reception您好前台,如果是各办公室或是熟悉的电话号码则直接报出对方的称谓即可。(如您好马总)如遇节假日应加上节日祝福(如新年快乐您好前台)
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