前厅 操作流程 酒店订房程序及处理方法(13P)

酒店订房程序及处理方法(13P)

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酒店订房程序及处理方法 酒店订房程序及处理方法 订房制度及术语解释: 1.?担保订房(GURANTEE?BOOKING) 凡是以按金、信、卡、公司(信函、电传、电报、图文传真并经信贷经理批准),旅行社担的订房成为担保订房,无论客人到达与否,酒店有权向担保人或公司收取一晚的房租。 2.?留到下午6点(HOTEL?TILL?6PM) 在旺季期间,对于没有到达时间、按金、信用卡、公司担保信旅行社担保之
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