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酒店总机领班岗位职责标准

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酒店总机领班岗位职责标准　　一、层级关系　　直接上级：商务主管　　直接下级：总机话务员　　二、任职要求　　1、自然条件：女20-30岁;精力充沛，嗓音甜润、普通话标准。　　2、文化程度：中专或高中以上学历。　　3、工作经验：具有2年以上同档星级酒店同类工作经验，一年以上管理经验。　　4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。　　三、岗位职责　　1、直接参与电话

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