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２、大堂副理工作程序及标准，………………………………… 2-1、大堂副理各班次工作流程大堂副理各班次工作流程早班　（7：30－16：00） 7：20　整理好仪容仪表，女士化好妆，提前十分钟到岗,检查各班组签到情况;开班前会议。 7：30　阅读AM交班本，宾客礼貌电话拜访本，宾客意见投诉本、检查电脑桌面 VIP预定接待表格，检查欢迎信，与晚班进行交接;. 跟办事宜交接；2、客人转

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