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酒店行李寄存时注意事项及案例

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酒店行李寄存时注意事项及案例　　(1)确认客人身份。　　(2)检查行李。　　(3)如客人丢失寄存卡，行李员一定要凭借足以证实客人身份的证件放行李，并要求客人写出行李已取的证明。　　(4)行李员在为客人办理行李的寄存和提取业务时，一定要求按规定的手续进行，决不可因为与客人“熟”而省必要的行李寄存手续，以免引起不必要的纠纷，或为客人造成损失或带来不必要的麻烦。　　[案例] 　　午

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