前厅  全部  吧台管理.doc

吧台管理.doc

0人评价| 2625次阅读| 1次下载| 0次收藏| 举报

加入收藏夹

吧台内部管理制度为了加强宾馆的经营管理，提高企业的经济效益，进一步提供吧台员工的业务素质和技能，特制订吧台员工内部管理制度： 1、积极主动的笑迎每位客人，使客人有宾至入归的感觉。 2、如实做好客人的信息登记工作，并对客人信息要进行保密。 3、熟练掌握宾馆各房型的价格，如果是高房价卖成低房价，差额部分谁操作的谁赔偿 4、客人如果是刷卡消费，一定先刷客人的预授权，在退房时解预授再

用户评价（0）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

吧台管理.doc

用户评价（0）

相关文档