前厅 培训资料 星级酒店前台术语解释

星级酒店前台术语解释

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  接待:如答应给客人房间,如果酒店无房,那么在介绍另外的房间.   毗邻房间:两间或更多的房间相挨着,中间没有连接的门.换句话说,房间可以用毗邻而不用连接.   纠正:改正前一天发生的错误.   预付款:预付房费……
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