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VIP客人预订申请处理标准

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　　●预订申请：(1)预订员须获知客人的姓名、身份、职务、若符合VIP接待条件，应及时报告前厅部经理;?(2)经前厅部经理同意后，填写VIP申请单(一式五份)。? 　　●填写VIP申请单：(1)填写客人的姓名、职务、单位名称、抵/离时间、航班、房间类型、房价;(2)详细记录客人的特殊要求……

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