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XXX酒店英语培训体系

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　　1. 部门英语培训　　目标：不断提高一线服务人员外语水平，确保服务人员能顺利地与外宾进行语言沟通，为成功完成奥运接待工作打好基础，并提供高星级酒店水准的服务。　　培训阶段：第一阶段：新员工上岗前要接受英语定制培训，要求掌握一定量的最基础的本部门专用英语词汇及常用句，考核及格方可进行下一步操作培训……

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